STARFACE Telefonanlage verbinden

Mit der STARFACE-Integration gleicht Logensa deine Kontakte mit der Telefonanlage (Telefonbuch) ab. Bei einem Anruf zeigt das Telefon dann den Namen aus Logensa. Das richtet ein Admin einmal für die ganze Organisation ein.

Was brauche ich dafür?

• Die Rolle Admin in Logensa.
• Von eurer STARFACE-Anlage: die Anlagen-URL, einen Service-Benutzer (Login-ID und Passwort) und das OAuth Client-Secret. Diese Daten bekommst du von deinem Telefonie-Dienstleister.

Anlage verbinden

1. Klicke auf Profilbild › Organisation › Integrationen und öffne den Tab STARFACE.
2. Schalte STARFACE Telefonanlage ein.
3. Trage Anlagen-URL, Login-ID des Service-Benutzers, Passwort und OAuth Client-Secret ein.
4. Klicke auf Speichern.
5. Klicke auf Verbindung testen. Das geht erst nach dem Speichern.

STARFACE einschalten, Zugangsdaten eintragen, speichern und die Verbindung testen

Kontakte mit der Anlage abgleichen

In der Karte Kontakte darunter schaltest du den Kontakt-Sync ein. Logensa überträgt dann alle Kontakte mit Telefonnummer.

1. Kontakt-Sync aktiv einschalten.
2. Unter Export nach STARFACE das Verzeichnis wählen, in das Logensa schreibt.
3. Unter Import aus STARFACE festlegen, ob und welche Einträge Logensa aus der Anlage übernimmt.
4. Optional auch dein Team (Organisationsbenutzer) übertragen.
5. Speichern. Danach startet Jetzt synchronisieren einen Abgleich sofort.

Kontakt-Sync einschalten, Verzeichnis wählen, speichern und jetzt synchronisieren

Neben Letzter Abgleich siehst du, wann zuletzt abgeglichen wurde und wie viele Kontakte in STARFACE stehen.

Probleme lösen

Problem	Lösung
Verbindung testen ist ausgegraut	Erst Speichern, dann testen.
Test schlägt fehl	Anlagen-URL, Login-ID, Passwort und Client-Secret mit deinem Telefonie-Dienstleister prüfen.
Jetzt synchronisieren ist ausgegraut	Kontakt-Sync einschalten und Speichern.

Kommst du nicht weiter, hilft dir der Support.

Und jetzt?

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• Kontakte verwalten