Dashboard
Das Dashboard ist deine Startübersicht: Es zeigt auf einen Blick, wo etwas zu tun ist — über alle Module hinweg.
Was das Dashboard zeigt
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Ticket-Aufkommen | Diagramm der eingegangenen Tickets im gewählten Zeitraum (Standard: 30 Tage) |
| Ticket-Zusammenfassung | Offene, in Bearbeitung befindliche, dringende und nicht zugewiesene Tickets — mit Direktlinks |
| Top Bearbeiter | Wer hat zuletzt die meisten Tickets abgeschlossen? |
| Meine Aufgaben | Deine anstehenden und überfälligen Aufgaben (weiter unten auf der Seite) |
| Anstehende Termine | Die Termine der nächsten 7 Tage |
| Letzte Artikel | Zuletzt bearbeitete Wiki-Seiten |
| Letzte Aktivitäten | Was zuletzt in allen Modulen passiert ist (weiter unten auf der Seite) |
Mit „Aktualisieren" oben rechts lädst du alle Kennzahlen neu.
tipp
Fürs Leitungs-Ritual am Morgen: Ein Blick auf Dringend und Nicht zugewiesen in der Ticket-Zusammenfassung — beides ist direkt anklickbar und führt zur gefilterten Ticket-Liste.