KI-Integration (MCP) & API
Logensa hat eine eingebaute KI-Integration über das Model Context Protocol (MCP) — einen offenen Standard, der mit jedem MCP-fähigen KI-Assistenten funktioniert: Claude, ChatGPT, aber auch selbst gehosteten KI-Agenten. Damit kannst du deinem Assistenten Fragen stellen wie „Welche dringenden Tickets sind offen?" oder ihn Aufgaben anlegen lassen.
Über diese Schnittstelle erhält der von dir gewählte KI-Assistent Zugriff auf Daten deiner Organisation — je nach Berechtigung auch auf personenbezogene Daten. Datenschutzrechtlich bist du als Organisation dafür verantwortlich, welchen Anbieter du anbindest.
- Wir empfehlen dringend, ausschließlich DSGVO-konform betreibbare KI-Assistenten (z. B. mit Auftragsverarbeitungsvertrag und EU-Datenverarbeitung) oder selbst gehostete KI-Agenten zu verwenden.
- Prüfe vor der Anbindung die Datenschutzbestimmungen des Anbieters und schließe, wo nötig, einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
- Logensa stellt nur die Schnittstelle bereit und übernimmt keine Haftung für die Datenverarbeitung durch angebundene Dritt-Anbieter.
So richtest du die KI-Integration ein
1. Admin: MCP für die Organisation aktivieren
Ein Admin aktiviert die Integration einmalig unter Profilbild → „Organisation" → „Integrationen". Solange sie deaktiviert ist, zeigt die persönliche Einstellungsseite einen entsprechenden Hinweis.
2. Persönlichen Zugang erstellen
Jede:r Nutzer:in erstellt dann einen eigenen Zugang unter Profilbild → „Einstellungen" → „KI-Integration (MCP)":
- Zugang erstellen klicken
- Den angezeigten Zugangsschlüssel kopieren — er wird nur einmal angezeigt
- Server-Adresse und Schlüssel in deinem KI-Assistenten eintragen (die Anleitung dazu zeigt die Seite direkt an)
3. Berechtigungen festlegen
Du bestimmst genau, was dein KI-Assistent darf — pro Modul und Aktion:
| Modul | Berechtigungen |
|---|---|
| Tickets | Lesen · Erstellen · Bearbeiten |
| Aufgaben & Boards | Lesen · Erstellen · Bearbeiten |
| Wiki | Lesen · Erstellen · Bearbeiten |
| Kalender & Termine | Lesen · Erstellen · Bearbeiten |
| Chat | Nachrichten lesen |
| Kontakte | Lesen · Erstellen · Bearbeiten |
Der Assistent kann nie mehr als du selbst — und nie mehr, als du ihm hier erlaubst. Wie es die Seite selbst formuliert: „Ihr KI-Assistent kann grundsätzlich nichts löschen und hat keinen Zugriff auf Organisationseinstellungen oder Nutzerverwaltung." Den Zugang kannst du jederzeit widerrufen.
- „Fasse mir die offenen dringenden Tickets zusammen."
- „Lege eine Aufgabe ‚MDK-Unterlagen vorbereiten' mit Frist Freitag an."
- „Was steht im Wiki zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter?"
Öffentliche REST-API
Eine klassische REST-API für eigene Integrationen (z. B. DATEV-Export, eigene Auswertungen) ist in Vorbereitung. Wenn du dafür einen Anwendungsfall hast, melde dich über ? → „Support & Feedback" — wir nehmen dich gerne in den Beta-Kreis auf.